Offline Audio TranscriberAjuda
Escreva para nós com qualquer problema ou dúvida sobre o app.
SnoochieSoft@proton.meO que nos ajuda a ajudar você
- Modelo do celular e versão do Android
- Versão do app (Configurações do Android, Apps, Offline Audio Transcriber)
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu
- Em problemas com compra: o número do pedido no recibo do Google Play
Não anexe gravações nem transcrições, a não ser que você queira que a gente ouça ou leia.
Perguntas frequentes
O download do modelo de voz parou ou falhou.
Confira a conexão e se há 671 MB livres, e comece o download de novo no app. Pelo Wi-Fi é mais seguro.
A transcrição está lenta.
A velocidade depende do processador: num Samsung Galaxy S23 Ultra, uma hora de áudio levou cerca de 8 minutos no nosso teste, e celulares mais antigos demoram mais. O segundo modelo opcional é mais lento que o principal. Você pode sair do app enquanto ele trabalha.
Comprei em outro celular ou antes de reinstalar.
Abra a tela de compras e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta Google da compra.
Como peço reembolso ou cancelo uma assinatura?
Reembolsos e cancelamentos são feitos pelo Google Play: abra o Google Play e vá em Pagamentos e assinaturas. Nós não conseguimos fazer reembolsos.
O anúncio para ganhar minutos não carrega.
Anúncios precisam de conexão e nem sempre estão disponíveis. Se um anúncio falhar, nada é bloqueado no app; tente mais tarde ou use um pacote de minutos.
Como apago tudo?
Apague as gravações no app, os modelos de voz nas Configurações, ou desinstale o app para remover tudo.