Offline Audio TranscriberHilfe
Schreiben Sie uns bei jedem Problem und jeder Frage zur App.
SnoochieSoft@proton.meWas uns beim Helfen hilft
- Handymodell und Android-Version
- Version der App (Android-Einstellungen, Apps, Offline Audio Transcriber)
- Was Sie getan haben, was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist
- Bei Problemen mit einem Kauf: die Bestellnummer aus der Google-Play-Quittung
Bitte hängen Sie keine Aufnahmen oder Transkripte an, außer Sie möchten, dass wir sie anhören oder lesen.
Häufige Fragen
Der Download des Sprachmodells bricht ab oder schlägt fehl.
Prüfen Sie die Verbindung und ob 671 MB Speicher frei sind, und starten Sie den Download in der App neu. WLAN ist die sicherere Wahl.
Die Transkription ist langsam.
Die Geschwindigkeit hängt vom Prozessor ab: Auf einem Samsung Galaxy S23 Ultra brauchte eine Stunde Audio in unserem Test etwa 8 Minuten, ältere Handys brauchen länger. Das optionale zweite Modell ist langsamer als das Hauptmodell. Sie können die App währenddessen verlassen.
Ich habe auf einem anderen Handy oder vor einer Neuinstallation gekauft.
Öffnen Sie den Kaufbildschirm und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Nutzen Sie dasselbe Google-Konto wie beim Kauf.
Wie bekomme ich eine Erstattung oder kündige ein Abo?
Erstattungen und Kündigungen laufen über Google Play: Google Play öffnen, dann Zahlungen und Abos. Wir selbst können keine Erstattungen ausführen.
Die Anzeige für zusätzliche Minuten lädt nicht.
Anzeigen brauchen eine Verbindung und sind nicht immer verfügbar. Wenn eine Anzeige nicht lädt, wird in der App nichts blockiert; versuchen Sie es später oder nutzen Sie ein Minutenpaket.
Wie lösche ich alles?
Aufnahmen in der App löschen, Sprachmodelle in den Einstellungen löschen oder die App deinstallieren, um alles zu entfernen.