Offline Audio TranscriberPomoc
Napisz do nas z każdym problemem albo pytaniem o aplikację.
SnoochieSoft@proton.meCo pomoże nam szybciej pomóc
- Model telefonu i wersja Androida
- Wersja aplikacji (Ustawienia Androida, Aplikacje, Offline Audio Transcriber)
- Kroki prowadzące do problemu: co miało się stać, a co się stało
- Przy problemie z zakupem: numer zamówienia z potwierdzenia Google Play
Nie dołączaj nagrań ani transkrypcji, chyba że chcesz, żebyśmy ich posłuchali albo je przeczytali.
Częste pytania
Pobieranie modelu mowy się zatrzymało albo nie udało.
Sprawdź, czy połączenie jest stabilne i czy masz 671 MB wolnego miejsca, a potem zacznij pobieranie jeszcze raz w aplikacji. Bezpieczniej przez Wi-Fi.
Transkrypcja trwa długo.
Szybkość zależy od procesora telefonu: na Samsungu Galaxy S23 Ultra godzina nagrania zajęła w naszym teście około 8 minut, starsze telefony potrzebują więcej czasu. Opcjonalny drugi model jest wolniejszy od głównego. W trakcie możesz wyjść z aplikacji.
Zakup był zrobiony na innym telefonie albo przed ponowną instalacją.
Otwórz ekran zakupów i dotknij „Przywróć zakupy”. Użyj tego samego konta Google, z którego był zakup.
Jak dostać zwrot albo anulować subskrypcję?
Zwroty i anulowanie idą przez Google Play: otwórz Google Play, a potem Płatności i subskrypcje. Sami nie możemy zwracać pieniędzy.
Reklama za dodatkowe minuty się nie wczytała.
Reklamy wymagają połączenia i nie zawsze są dostępne. Gdy reklama się nie wczyta, nic w aplikacji nie jest blokowane; spróbuj później albo skorzystaj z pakietu minut.
Jak usunąć wszystko?
Usuń nagrania w aplikacji, usuń modele mowy w Ustawieniach albo odinstaluj aplikację, żeby skasować wszystko naraz.